សម្រាប់សំណួរ និង ចម្លើយ

សំនួរទាក់ទងនឹងការទទួលយកកាត UnionPay

1. តើនរណាជា UnionPay?

UnionPay គឺជាម៉ាកកាតទូទាត់ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកដែលមានកាតចំនួន 4.2 ពាន់លានដែលត្រូវបានចេញអោយប្រើប្រាស់នៅទូទាំងពិភពលោក នៅពេលដែលកាតទូទាត់នេះមិនទាន់ត្រូវបានចេញផ្សាយនៅ NZ ដូច្នេះនៅក្នុងស្រុកយើងស្គាល់កាន់តែច្រើនជាមួយនឹងម៉ាកយីហោធំជាងគេទី 2 VISA និងធំជាងគេលំដាប់ទី 3 គឺម៉ាស្ទ័រកាត។ ។ បច្ចុបន្នបណ្តាញទទួលយក UnionPay បានពង្រីកដល់ប្រទេសនិងតំបន់ក្រៅប្រទេសចំនួន 120 ។

2. តើអ្នកណាជាដាយនែមីក ផេម៉ិន?

ដាយនែមីក ផេម៉ិន (ហៅកាត់ថា Easylink Payment) បានដំណើរការជាអ្នកទិញកាត UnionPay នៅក្នុងប្រទេសនូវែលសេឡង់ អូស្ត្រាលីចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2005 ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ UnionPay International និងបានយល់ព្រមដោយធនាគារបម្រុងនៃ ប្រទេសនូវែលសេឡង់ ។

3. តើកាត UnionPay ប្រភេទណាដែលអាចទទួលយកបាន?

ជាទូទៅកាតធនាគារទាំងអស់ដែលមានស្លាកឡូហ្គោ UnionPay អាចត្រូវបានទទួលនៅក្នុងម៉ាស៊ីនឆូតកាតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនោះវាអាចជាកាតបន្ទះឈីប ឬ កាតឆូតម៉ាញ៉េទិក។ កាត UnionPay សុទ្ធឬកាតយីហោទាំងពីរម៉ាក UnionPay / visa / master / JCB ។

និមិត្តសញ្ញា UnionPay ពីមុន

និមិត្តសញ្ញា UnionPay ពីមុន

និមិត្តសញ្ញា UnionPay បច្ចុប្បន្

និមិត្តសញ្ញា UnionPay បច្ចុប្បន្

កាត Union សុទ្

កាត Union សុទ្

កាត UnionPay ម៉ាកពីរ

កាត UnionPay ម៉ាកពីរ កាត UnionPay ម៉ាកពីរ

4. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ ប័ណ្ណឥណពន្ធ និង ប័ណ្ណឥណទាន UnionPay?

ប័ណ្ណឥណទានតែងតែបង្ហាញរូបភាពបណ្តុះ ខណៈពេលដែលប័ណ្ណឥណពន្ធមិនមានរូបភាពបណ្តុះទេ។

គំរូប័ណ្ណឥណពន្ធ

គំរូប័ណ្ណឥណពន្ធ

គំរូប័ណ្ណឥណទាន

គំរូប័ណ្ណឥណទាន

5. តើមានការកំណត់ទឹកប្រាក់ទូទាត់នៅពេលប្រើប្រាស់កាត UnionPay?

្នកកាន់ប័ណ្ណឥណពន្ធរបស់ UnionPay មិនមានកំណត់ទឹកប្រាក់នៃការធ្វើប្រតិបត្តិការឡើយ។ តម្លៃនៃប្រតិបត្តិការដែលម្ចាស់ប័ណ្ណឥណពន្ធរបស់ UnionPay អាចអនុវត្តក្នុងការទិញមួយឬច្រើនក្នុងរយៈពេលណាមួយត្រូវបានកំណត់ត្រឹមតែសមតុល្យនៃគណនីដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងកាតឥណពន្ធ។

ដែនកំណត់ចំនួន 5000 ដុល្លារ NZD សម្រាប់ប្រព័ន្ធ VISA និង MASTER នៅក្នុងប័ណ្ណ UnionPay ។

6. តើការទូទាត់ជាមួយប័ណ្ណ UnionPay មានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

នៅពេលអតិថិជនបង់ប្រាក់ឱ្យតំណាងចែកចាយ នូវែលសេឡង់ ដោយប្រើប័ណ្ណ UnionPay ទឹកប្រាក់ក្នុងរូបិយប័ណ្ណប្រតិបត្តិការត្រូវបានបម្លែងទៅជាប្រាក់យន់ចិនដោយផ្ទាល់ផ្អែកលើអត្រាប្តូរប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃនៃការផ្ទេរប្រាក់និងត្រូវបានកាត់ចេញពីប័ណ្ណ UnionPay របស់អ្នក។ ការផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈរូបិយប័ណ្ណអន្តរការីដូចជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិកគឺមិនចាំបាច់ទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយថ្លៃផ្លាស់ប្តូររូបិយប័ណ្ណដែលអាចជួយអ្នកសន្សំពី 2% ទៅ 3% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការ។

7. តើអត្រាប្តូរប្រាក់សម្រាប់ UnionPay ប្រើប្រាស់នៅក្នុងការទូទាត់សងយ៉ាងដូចម្តេច?

UnionPay ទទួលបានអត្រាប្តូរប្រាក់ពីប្រភពទីផ្សារជាច្រើន (ដូចជា Reuters, Bloomberg, Central Bank និង ល) ។ អត្រាដែលបានបង្ហាញទាំងនេះគឺចេញពីអត្រាការទិញនិងលក់ដែលបានរួមបញ្ចូលក្នុងដំណើរការកំណត់អត្រាប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃរបស់ UnionPay និងមិនរាប់បញ្ចូលការសម្គាល់តំលៃ ឬ ការទូទាត់ផ្សេងៗដែលបានអនុវត្តដោយអ្នកចេញ។ អត្រាទាំងនេះជាទូទៅឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្រាទីផ្សារលក់ដុំ ឬ អត្រាដែលកំណត់ដោយរដ្ឋាភិបាលដែលត្រូវបានប្រមូលក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការកំណត់អត្រាប្រចាំថ្ងៃ។

សូមកត់សម្គាល់ថាដោយសារការសម្គាល់តំលៃ ឬ ការទូទាត់ដែលបានអនុវត្តដោយអ្នកចេញនិងភាពខុសគ្នានៃការបែងចែកអាចធ្វើទៅបានអត្រាតម្លៃដែលបានបង្ហាញអាចនឹងមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្រាជាក់ស្តែងដែលបានអនុវត្តចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបតិ្តនៅពេលប្តូរទៅចំនួនទឹកប្រាក់វិក័យប័ត្ររបស់ម្ចាស់កាត។ អត្រាប្តូរប្រាក់ដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះប្រតិបត្តិការ គឺអត្រាប្តូរប្រាក់គិតត្រឹមកាលបរិច្ឆេទទូទាត់ដែលអាចខុសពីអត្រាប្តូរប្រាក់កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ។ ( កាលបរិច្ឆេទទូទាត់សំដៅទៅលើថ្ងៃដែល Union Pay កំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូររវាងអ្នកទទួល និង អ្នកចេញកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ សំដៅលើថ្ងៃដែលបានចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការ) ។

ប្រសិនបើអតិថិជនមានការសាកល្បងអត្រាប្តូរប្រាក់បន្ថែមទៀត តំណាងចែកចាយអាចប្រើតំណខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមទៀត:
http://en.unionpay.com/front_ExchangeRate.html

8. តើលេខសម្ងាត់ចាំបាច់នៅពេលប្រើកាត UnionPay ដែរឬទេ?

រាល់ប័ណ្ណឥណពន្ធ UnionPay និង ប្រតិបត្តិការប័ណ្ណឥណទានភាគច្រើនត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិជាហត្ថលេខា និង លេខកូដសម្ងាត់ ប៉ុន្តែប័ណ្ណឥណទាន UnionPay មួយចំនួនគឺជាករណីមិនទទួលយកសម្រាប់តែលេខកូដសម្ងាត់គឺចាំបាច់មានតែហត្ថលេខាដាច់ខាត។

9. នៅពេលប្រតិបត្តិការណាមួយបានបរាជ័យម៉ាស៊ីនឆូតកាតនឹងបង្ហាញកូដឆ្លើយតប តើវាមានន័យយ៉ាងដូចម្តេច?

លេខកូដឆ្លើយតបញឹកញាប់បំផុត:

  • 15: មិនមានអ្នកបោះផ្សាយបែបនេះទេ
  • 40: មុខងារដែលបានស្នើមិនត្រូវបានគាំទ្រ
  • 41: បាត់កាត - តំណាងចែកចាយយកកាតចេញ
  • 43: លួចកាត - តំណាងចែកចាយយកកាតចេញ
  • 51: មិនមានថវិការគ្រប់គ្រាន់
  • 54: កាតដែលផុតសុពលភាព
  • 55: លេខកូដសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ
  • 61: ការដកប្រាក់លើសពីចំនួនកំណត់
  • 98: មជ្ឈមណ្ឌលប្តូរមិនអាចទទួលបានការឆ្លើយតបពីអ្នកចេញ

10. នៅក្នុងស្ថានភាពមួយចំនួន POS ដែលបង្ហាញពីប្រតិបត្តិការបរាជ័យមិនបានបោះពុម្ពបង្កាន់ដៃឬក៏ប្រតិបត្តិការមិនបានជោគជ័យ ប៉ុន្តែម្ចាស់កាតបានទទួលសារអេឡិចត្រូនិចជូនដំណឹងពីធនាគារផ្តល់កាត,ហេតុអ្វីបានជាដូច្នេះ?

មានតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការនៅ UnionPay ផ្នែកណាមួយនៃតំណភ្ជាប់មិនបានភ្ជាប់នឹងធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការនេះមិនជោគជ័យ។ ម្ចាស់កាតទទួលសារអេឡិចត្រូនិចជូនដំណឹងដែលចេញពីធនាគារដែលផ្តល់កាតគឺដោយសារធនាគារផ្តល់កាតបានទទួលការស្នើសុំប្រតិបត្តិការពី UnionPay រួចហើយ ប៉ុន្តែវាមិនមានន័យថាប្រតិបត្តិការបានបញ្ចប់និងជោគ ជ័យនោះទេ។

រាល់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់មិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាប្រតិបត្តិការដែលទទួលបានជោគជ័យទេប្រសិនបើ PPOSបង្ហាញពីប្រតិបត្តិការបរាជ័យ ឬ បង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការមិនត្រូវបានបោះពុម្ព!

ប្រសិនបើម្ចាស់កាតមានបញ្ហាផ្សេងៗជាមួយបញ្ហានេះ សូមជំរាបពួកគាត់អោយទូរស័ព្ទមកធនាគាររបស់ពួកគាត់ ឬ លេខទូរស័ព្ទសេវាកម្មរហ័ស UnionPay អន្តរជាតិ

ឬសំដៅទៅលើសេចក្តីបញ្ជាក់គេហទំព័រជាផ្លូវការរបស់ UnionPay
http://cn.unionpay.com/safeCard/xinzhi/card_skxf/file_4986767.htm

11. តើក្នុងករណីណាដែលតំណាងចែកចាយអាចលុបចោលការស្នើសុំពីម្ចាស់កាតនៅលើម៉ាស៊ីនឆូតកាត?

សម្រាប់សំណើសុំសងត្រលប់មកវិញនៅកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តការក្នុងថ្ងៃតែមួយ តំណាងចែកចាយអាចបង្វិលសងវិញនូវប្រតិបត្តិការដោយមុខងារ VOID នៅលើម៉ាស៊ីនឆូតកាត។ យោងទៅតាមប្រតិបត្តិការរបស់ VOID នៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រតិបត្ដិការម្ចាស់កាតត្រូវបង្ហាញបង្កាន់ដៃដើមនិងប័ណ្ណធនាគាររបស់ខ្លួនដល់តំណាងចែកចាយដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការនេះ។

12. ប្រសិនបើម្ចាស់ប័ណ្ណមានជម្លោះខ្លះលើកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ខ្លួន ហើយតំណាងចែកចាយយល់ព្រមប្រគល់ប្រាក់វិញដល់ពួកគាត់ក្រោយកាលបរិច្ឆេទប្រតិបតិ្តការ, តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

សម្រាប់ការស្នើសុំសំណងបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ តំណាងចែកចាយអាចបំពេញ និង ចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់បែបបទដាក់ពាក្យបង្វិលប្រាក់ NZ Refund និងផ្ញើទូរសារមកយើងខ្ញុំវិញនៅលេខ 09-3687799 ។ Dynamic NZ នឹងបង្វិលទឹកប្រាក់ជម្លោះ ទៅក្នុងគណនីរបស់ម្ចាស់កាត។ វាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដើម្បីបំពេញសំណើរបង្វិលសងទាំងអស់ ហើយមិនមានការគិតថ្លៃណាមួយលើប្រតិបត្តិការបង្វិលសងសម្រាប់តំណាងចែកចាយ និង ម្ចាស់កាតទេ។

13. តើសេវាទូរស័ព្ទរហ័សក្នុងតំបន់របស់ UnionPay មានអ្វីខ្លះ:

សម្រាប់ម្ចាស់កាត: 0800-450-831 ឬ លេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ: 00800 80095516

សម្រាប់គណនីតំណាងចែកចាយ: 0508-888-168