សំនួរទាក់ទងនឹងការទទួលយកកាត UnionPay

1. តើនរណាជា UnionPay?

UnionPay គឺជាម៉ាកកាតទូទាត់ធំបំផុតរបស់ពិភពលោកដែលមានកាតចំនួន 4.2 ពាន់លានដែលត្រូវបានចេញអោយប្រើប្រាស់នៅទូទាំងពិភពលោក នៅពេលដែលកាតទូទាត់នេះមិនទាន់ត្រូវបានចេញផ្សាយនៅ NZ ដូច្នេះនៅក្នុងស្រុកយើងស្គាល់កាន់តែច្រើនជាមួយនឹងម៉ាកយីហោធំជាងគេទី 2 VISA និងធំជាងគេលំដាប់ទី 3 គឺម៉ាស្ទ័រកាត។ ។ បច្ចុបន្នបណ្តាញទទួលយក UnionPay បានពង្រីកដល់ប្រទេសនិងតំបន់ក្រៅប្រទេសចំនួន 120 ។

2. តើអ្នកណាជាដាយនែមីក ផេម៉ិន?

ដាយនែមីក ផេម៉ិន (ហៅកាត់ថា Easylink Payment) បានដំណើរការជាអ្នកទិញកាត UnionPay នៅក្នុងប្រទេសនូវែលសេឡង់ អូស្ត្រាលីចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2005 ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ UnionPay International និងបានយល់ព្រមដោយធនាគារបម្រុងនៃ ប្រទេសនូវែលសេឡង់ ។

3. តើកាត UnionPay ប្រភេទណាដែលអាចទទួលយកបាន?

ជាទូទៅកាតធនាគារទាំងអស់ដែលមានស្លាកឡូហ្គោ UnionPay អាចត្រូវបានទទួលនៅក្នុងម៉ាស៊ីនឆូតកាតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនោះវាអាចជាកាតបន្ទះឈីប ឬ កាតឆូតម៉ាញ៉េទិក។ កាត UnionPay សុទ្ធឬកាតយីហោទាំងពីរម៉ាក UnionPay / visa / master / JCB ។

4. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ ប័ណ្ណឥណពន្ធ និង ប័ណ្ណឥណទាន UnionPay?

ប័ណ្ណឥណទានតែងតែបង្ហាញរូបភាពបណ្តុះ ខណៈពេលដែលប័ណ្ណឥណពន្ធមិនមានរូបភាពបណ្តុះទេ។

5. តើមានការកំណត់ទឹកប្រាក់ទូទាត់នៅពេលប្រើប្រាស់កាត UnionPay?

្នកកាន់ប័ណ្ណឥណពន្ធរបស់ UnionPay មិនមានកំណត់ទឹកប្រាក់នៃការធ្វើប្រតិបត្តិការឡើយ។ តម្លៃនៃប្រតិបត្តិការដែលម្ចាស់ប័ណ្ណឥណពន្ធរបស់ UnionPay អាចអនុវត្តក្នុងការទិញមួយឬច្រើនក្នុងរយៈពេលណាមួយត្រូវបានកំណត់ត្រឹមតែសមតុល្យនៃគណនីដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងកាតឥណពន្ធ។

ដែនកំណត់ចំនួន 5000 ដុល្លារ NZD សម្រាប់ប្រព័ន្ធ VISA និង MASTER នៅក្នុងប័ណ្ណ UnionPay ។

6. តើការទូទាត់ជាមួយប័ណ្ណ UnionPay មានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

នៅពេលអតិថិជនបង់ប្រាក់ឱ្យតំណាងចែកចាយ នូវែលសេឡង់ ដោយប្រើប័ណ្ណ UnionPay ទឹកប្រាក់ក្នុងរូបិយប័ណ្ណប្រតិបត្តិការត្រូវបានបម្លែងទៅជាប្រាក់យន់ចិនដោយផ្ទាល់ផ្អែកលើអត្រាប្តូរប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃនៃការផ្ទេរប្រាក់និងត្រូវបានកាត់ចេញពីប័ណ្ណ UnionPay របស់អ្នក។ ការផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈរូបិយប័ណ្ណអន្តរការីដូចជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិកគឺមិនចាំបាច់ទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ចំណាយថ្លៃផ្លាស់ប្តូររូបិយប័ណ្ណដែលអាចជួយអ្នកសន្សំពី 2% ទៅ 3% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការ។

7. តើអត្រាប្តូរប្រាក់សម្រាប់ UnionPay ប្រើប្រាស់នៅក្នុងការទូទាត់សងយ៉ាងដូចម្តេច?

UnionPay ទទួលបានអត្រាប្តូរប្រាក់ពីប្រភពទីផ្សារជាច្រើន (ដូចជា Reuters, Bloomberg, Central Bank និង ល) ។ អត្រាដែលបានបង្ហាញទាំងនេះគឺចេញពីអត្រាការទិញនិងលក់ដែលបានរួមបញ្ចូលក្នុងដំណើរការកំណត់អត្រាប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃរបស់ UnionPay និងមិនរាប់បញ្ចូលការសម្គាល់តំលៃ ឬ ការទូទាត់ផ្សេងៗដែលបានអនុវត្តដោយអ្នកចេញ។ អត្រាទាំងនេះជាទូទៅឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្រាទីផ្សារលក់ដុំ ឬ អត្រាដែលកំណត់ដោយរដ្ឋាភិបាលដែលត្រូវបានប្រមូលក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការកំណត់អត្រាប្រចាំថ្ងៃ។

សូមកត់សម្គាល់ថាដោយសារការសម្គាល់តំលៃ ឬ ការទូទាត់ដែលបានអនុវត្តដោយអ្នកចេញនិងភាពខុសគ្នានៃការបែងចែកអាចធ្វើទៅបានអត្រាតម្លៃដែលបានបង្ហាញអាចនឹងមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្រាជាក់ស្តែងដែលបានអនុវត្តចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបតិ្តនៅពេលប្តូរទៅចំនួនទឹកប្រាក់វិក័យប័ត្ររបស់ម្ចាស់កាត។ អត្រាប្តូរប្រាក់ដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះប្រតិបត្តិការ គឺអត្រាប្តូរប្រាក់គិតត្រឹមកាលបរិច្ឆេទទូទាត់ដែលអាចខុសពីអត្រាប្តូរប្រាក់កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ។ ( កាលបរិច្ឆេទទូទាត់សំដៅទៅលើថ្ងៃដែល Union Pay កំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូររវាងអ្នកទទួល និង អ្នកចេញកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ សំដៅលើថ្ងៃដែលបានចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការ) ។

ប្រសិនបើអតិថិជនមានការសាកល្បងអត្រាប្តូរប្រាក់បន្ថែមទៀត តំណាងចែកចាយអាចប្រើតំណខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមទៀត:
http://en.unionpay.com/front_ExchangeRate.html

8. តើលេខសម្ងាត់ចាំបាច់នៅពេលប្រើកាត UnionPay ដែរឬទេ?

រាល់ប័ណ្ណឥណពន្ធ UnionPay និង ប្រតិបត្តិការប័ណ្ណឥណទានភាគច្រើនត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិជាហត្ថលេខា និង លេខកូដសម្ងាត់ ប៉ុន្តែប័ណ្ណឥណទាន UnionPay មួយចំនួនគឺជាករណីមិនទទួលយកសម្រាប់តែលេខកូដសម្ងាត់គឺចាំបាច់មានតែហត្ថលេខាដាច់ខាត។

9. នៅពេលប្រតិបត្តិការណាមួយបានបរាជ័យម៉ាស៊ីនឆូតកាតនឹងបង្ហាញកូដឆ្លើយតប តើវាមានន័យយ៉ាងដូចម្តេច?

លេខកូដឆ្លើយតបញឹកញាប់បំផុត:

• 15: មិនមានអ្នកបោះផ្សាយបែបនេះទេ
• 40: មុខងារដែលបានស្នើមិនត្រូវបានគាំទ្រ
• 41: បាត់កាត - តំណាងចែកចាយយកកាតចេញ
• 43: លួចកាត - តំណាងចែកចាយយកកាតចេញ
• 51: មិនមានថវិការគ្រប់គ្រាន់
• 54: កាតដែលផុតសុពលភាព
• 55: លេខកូដសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ
• 61: ការដកប្រាក់លើសពីចំនួនកំណត់
• 98: មជ្ឈមណ្ឌលប្តូរមិនអាចទទួលបានការឆ្លើយតបពីអ្នកចេញ

10. នៅក្នុងស្ថានភាពមួយចំនួន POS ដែលបង្ហាញពីប្រតិបត្តិការបរាជ័យមិនបានបោះពុម្ពបង្កាន់ដៃឬក៏ប្រតិបត្តិការមិនបានជោគជ័យ ប៉ុន្តែម្ចាស់កាតបានទទួលសារអេឡិចត្រូនិចជូនដំណឹងពីធនាគារផ្តល់កាត,ហេតុអ្វីបានជាដូច្នេះ?

មានតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងប្រតិបត្តិការនៅ UnionPay ផ្នែកណាមួយនៃតំណភ្ជាប់មិនបានភ្ជាប់នឹងធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការនេះមិនជោគជ័យ។ ម្ចាស់កាតទទួលសារអេឡិចត្រូនិចជូនដំណឹងដែលចេញពីធនាគារដែលផ្តល់កាតគឺដោយសារធនាគារផ្តល់កាតបានទទួលការស្នើសុំប្រតិបត្តិការពី UnionPay រួចហើយ ប៉ុន្តែវាមិនមានន័យថាប្រតិបត្តិការបានបញ្ចប់និងជោគ ជ័យនោះទេ។

រាល់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់មិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាប្រតិបត្តិការដែលទទួលបានជោគជ័យទេប្រសិនបើ PPOSបង្ហាញពីប្រតិបត្តិការបរាជ័យ ឬ បង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការមិនត្រូវបានបោះពុម្ព!

ប្រសិនបើម្ចាស់កាតមានបញ្ហាផ្សេងៗជាមួយបញ្ហានេះ សូមជំរាបពួកគាត់អោយទូរស័ព្ទមកធនាគាររបស់ពួកគាត់ ឬ លេខទូរស័ព្ទសេវាកម្មរហ័ស UnionPay អន្តរជាតិ

ឬសំដៅទៅលើសេចក្តីបញ្ជាក់គេហទំព័រជាផ្លូវការរបស់ UnionPay
http://cn.unionpay.com/safeCard/xinzhi/card_skxf/file_4986767.htm

11. តើក្នុងករណីណាដែលតំណាងចែកចាយអាចលុបចោលការស្នើសុំពីម្ចាស់កាតនៅលើម៉ាស៊ីនឆូតកាត?

សម្រាប់សំណើសុំសងត្រលប់មកវិញនៅកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តការក្នុងថ្ងៃតែមួយ តំណាងចែកចាយអាចបង្វិលសងវិញនូវប្រតិបត្តិការដោយមុខងារ VOID នៅលើម៉ាស៊ីនឆូតកាត។ យោងទៅតាមប្រតិបត្តិការរបស់ VOID នៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រតិបត្ដិការម្ចាស់កាតត្រូវបង្ហាញបង្កាន់ដៃដើមនិងប័ណ្ណធនាគាររបស់ខ្លួនដល់តំណាងចែកចាយដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការនេះ។

12. ប្រសិនបើម្ចាស់ប័ណ្ណមានជម្លោះខ្លះលើកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ខ្លួន ហើយតំណាងចែកចាយយល់ព្រមប្រគល់ប្រាក់វិញដល់ពួកគាត់ក្រោយកាលបរិច្ឆេទប្រតិបតិ្តការ, តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

សម្រាប់ការស្នើសុំសំណងបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ តំណាងចែកចាយអាចបំពេញ និង ចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់បែបបទដាក់ពាក្យបង្វិលប្រាក់ NZ Refund និងផ្ញើទូរសារមកយើងខ្ញុំវិញនៅលេខ 09-3687799 ។ Dynamic NZ នឹងបង្វិលទឹកប្រាក់ជម្លោះ ទៅក្នុងគណនីរបស់ម្ចាស់កាត។ វាត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការដើម្បីបំពេញសំណើរបង្វិលសងទាំងអស់ ហើយមិនមានការគិតថ្លៃណាមួយលើប្រតិបត្តិការបង្វិលសងសម្រាប់តំណាងចែកចាយ និង ម្ចាស់កាតទេ។

13. តើសេវាទូរស័ព្ទរហ័សក្នុងតំបន់របស់ UnionPay មានអ្វីខ្លះ:

សម្រាប់ម្ចាស់កាត: 0800-450-831 ឬ លេខទូរស័ព្ទអន្តរជាតិ: 00800 80095516

សម្រាប់គណនីតំណាងចែកចាយ: 0508-888-168